Politíca de Devoluciones
1. *Condiciones de Devolución:*
- Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
- Los artículos deben estar sin usar, sin abrir y en su empaque original.
- Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de alimentos perecederos que hayan sido abiertos o manipulados.
2. *Proceso de Devolución:*
- Para iniciar una devolución, contáctenos en *Comercial@eltaquero.co* o llame al *315 281 8369* con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para proceder con la devolución.
3. *Costos de Devolución:*
- El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, excepto si el producto recibido es incorrecto o presenta defectos.
- En casos de productos defectuosos o errores en el envío, cubriremos los costos de la devolución.
4. *Reembolsos:*
- Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
- Si es aprobado, el reembolso se procesará dentro de los 7 a 10 días hábiles a través del método de pago original.
5. *Intercambios:*
- Si desea cambiar un producto por otro, siga el proceso de devolución y realice una nueva compra del producto deseado.
- Para asistencia adicional, contáctenos en nuestros canales de atención.
6. *Artículos No Retornables:*
- No aceptamos devoluciones de:
- Productos perecederos abiertos o manipulados.
- Artículos en oferta o liquidación.
- Tarjetas de regalo.
Para cualquier consulta adicional sobre nuestras políticas de envío y devoluciones, no dude en contactarnos en *Comercial@eltaquero.co* o al *315 281 8369*. Estamos aquí para ayudarlo y asegurar una excelente experiencia de compra.